Često postavljena pitanja

Općenito

Merchant Portalu pristupajte isključivo putem njegove službene adrese. Nemojte otvarati poveznice iz neočekivanih ili sumnjivih poruka niti putem njih unositi pristupne podatke. Takve poruke mogu Vas pokušati navesti da otkrijete svoje podatke za prijavu i time omogućite neovlašten pristup svom računu na Merchant Portalu.

CorvusPay nikada putem emaila ne traži lozinke, pristupne podatke ni podatke vezane za transakcije poput autorizacije povrata sredstava klijentu.

Ako primite poruku u kojoj se od Vas kroz poveznicu traži unos lozinke, promjena pristupnih podataka, autorizacija povrata za kupca ili unos drugih osjetljivih podataka, smatrajte je lažnom.

Nikako nemojte klikati na poveznice iz takve poruke niti unositi podatke.

Ako ste slučajno kliknuli na poveznicu ili unijeli pristupne podatke, odmah promijenite lozinku i kontaktirajte CorvusPay podršku.

Internet Payment Gateway (IPG) je softversko rješenje koje povezuje online prodajno mjesto s bankom tako da sigurnim kanalima, putem Interneta, prenosi osjetljive kartične podatke kupca od web trgovine do banke, radi pokretanja platne transakcije i obrnuto, radi javljanja rezultata pokrenute transakcije.

PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) je sveobuhvatan skup standarda za očuvanje sigurnosti podataka pri kartičnom plaćanju razvijen od strane kartičnih platnih shema.

Cilj standarda je podizanje razine sigurnosti kartičnog poslovanja i zaštita korisnika usluga kartičnog plaćanja. Sve banke i kartične kuće izdavatelji i prihvatitelji platnih kartica, Internet Payment Gateway pružatelji usluga i ostali poslovni subjekti koji sudjeluju u lancu kartičnih plaćanja te na bilo koji način primaju, obrađuju, pohranjuju ili prosljeđuju kartične podatke, bez obzira na obujam poslovanja, dužni su svoje poslovanje uskladiti s PCI DSS standardom.

CorvusPay je od 2012. sukladan s normom i posjeduje certifikat PCI DSS Level 1 koji predstavlja najvišu razinu usklađenosti. Certifikat svake godine obnavljamo, čemu prethodi zahtjevna revizija sustava koja se provodi pod stručnim nadzorom ovlaštenih revizorskih kuća (Qualified Security Assessor). Višegodišnje posjedovanje certifikata svrstava nas u krug najboljih i najsigurnijih tvrtki u svijetu koje se bave elektroničkim plaćanjima.

CorvusPay uslugu mogu ugovoriti web trgovci odnosno tvrtke registrirane u Hrvatskoj, Bosni i Hercegovini, Srbiji i Europskoj Uniji.

  1. Tijek transakcije je sljedeći:

  • Banka izdavatelj (issuer) izdaje platnu karticu i na taj način kupcu omogućava plaćanje, a web trgovcu naplatu.
  • Internet Payment Gateway procesira transakciju odnosno prenosi je od trgovca do banke prihvatitelja (acquirer) kartica radi pokretanja platne transakcije.
  • Banka prihvatitelj prihvaća transakciju od trgovca i preusmjerava je kartičnoj organizaciji (Mastercard, Visa).
  • Kartična organizacija, u komunikaciji s bankom izdavateljem kartice, verificira informacije o kartici i vlasniku kartice. Od kupca može biti zatraženo da dodatno potvrdi svoj identitet kroz 3D Secure provjeru.
  • Nakon potvrde autentičnosti transakcije, kartična organizacija i banka izdavatelj vraćaju odgovor banci prihvatitelju da javi trgovcu rezultat provjere.
  • Internet Payment Gateway prenosi odgovor od banke prihvatitelja do trgovca u kojem je rezultat platne transakcije.
  • Ako je transakcija odobrena, banke međusobno poravnavaju račune.
  1. Plaćanje naknada odvija se na sljedeći način:
  • Trgovac plaća naknadu banci prihvatitelju s kojom je potpisao ugovor za prihvat kartica.
  • Trgovac plaća naknadu Internet Payment Gatewayu s kojim je potpisao ugovor o procesiranju transakcija.
  • Banka izdavatelj preuzima rizik neplaćanja, odnosno, ukoliko je transakcija izvršena u skladu s propisanim pravilima, utoliko banka trgovcu garantira naplatu. Banka prihvatitelj plaća naknadu banci izdavatelju koja pokriva odgodu plaćanja ako je ima (uključujući obročno plaćanje), troškove procesiranja, rizik prijevare i rizik naplate.

Cjenik CorvusPay usluge dostupan je na linku. Dodatne funkcionalnosti kao što su Subscription, Card Storage, Pay By Link, Virtualni POS i druge naplaćuju se dodatno za uspješno realizirane transakcije.

Cijeli proces moguće je odraditi u nekoliko dana. Od trenutka kada se trgovac odluči za CorvusPay, proces implementacije odvija se paralelno u dva smjera:

Rješavanje administracije

CorvusPay od trgovca prikuplja potrebnu dokumentaciju za pokretanje procesa aktivacije kartičnog plaćanje koju prosljeđuje prema bankama/kartičnim kućama. Temeljem dostavljene dokumentacije prodajni predstavnici banaka kontaktiraju trgovca te po potpisu ugovora prijavljuju prodajno mjesto globalnim kartičnim shemama (Visa, Mastercard). Nakon završetka prijave banke šalju CorvusPayu produkcijske parametre za web trgovinu.

Integracija i testiranje

Paralelno trgovac, uz pomoć uputa i podrške CorvusPaya:

  • Postavlja obvezne sadržaje na web trgovinu,
  • Integrira se na sustav (koristeći neki od gotovih pluginova ili prema uputama iz tehničke dokumentacije),
  • Testira sustav.

Kada su svi koraci uspješno odrađeni i trgovac potvrdi da želi u produkciju, CorvusPay aktivira kartično plaćanje.

Tijek transakcije kroz CorvusPay sustav odvija se na sljedeći način:

  1. Kupac u web trgovini odabire proizvod ili uslugu koju želi platiti karticom.
  2. Kupac se preusmjerava sa stranice trgovca na CorvusPay platnu formu (stranicu) gdje unosi podatke potrebne za realizaciju kartične transakcije.
  3. CorvusPay šalje banci zahtjev za autorizacijom.
  4. Banka šalje odgovor na zahtjev za autorizacijom na CorvusPay.
  5. CorvusPay preusmjerava kupca na cancel ili success url kojeg definira trgovac ovisno o ishodu transakcije.

 

Ako prihvat kartica ide preko više banaka, tko i kako određuje koje će kartice ići na koje banke?

Trgovac odlučuje koje transakcije želi slati na koje banke, ovisno o cijenama za prihvat koje dogovori s pojedinim bankama.

Svaka platna kartica u broju kartice sadrži BIN (Bank Identification Number) banke koja ju je izdala. CorvusPay transakcije preusmjerava na banke prihvatitelje na osnovu BIN-ova, prema instrukcijama dobivenima od trgovca, koje ovise o uvjetima dogovorenima između trgovaca i banaka.

Naravno. Sve banke na koje je CorvusPay spojen prihvaćaju jednokratna plaćanje karticama popularnih kartičnih brendova, neovisno o tome koja je banka u svijetu (izdavatelj ili issuer) izdala karticu.

Web trgovci u web trgovinama mogu imati cijene iskazane u raznim valutama (kalkulator cijena), što je poslovna odluka trgovaca i nikako ne ovisi o CorvusPay-u, ali na platnoj formi CorvusPay-a cijene moraju biti prikazane isključivo u valuti ili valutama koje podržava banka ili banke preko kojih je trgovac dogovorio prihvat.

CorvusPay podržava pohranu kartičnih podataka čime se omogućavaju napredne funkcionalnosti od kojih posebno ističemo:

  • CorvusWallet: kupac sprema kartične podatke i može plaćati pohranjenim karticama u svim web trgovinama koje podržavaju CorvusWallet kao metodu plaćanja,
  • Subscription: kupac sprema kartične podatke, a trgovac naknadno može inicirati transakciju bez prisustva kupca iza ekrana, uz prethodnu kupčevu privolu,
  • Card Storage: kupac sprema kartične podatke i može plaćati pohranjenim karticama samo web trgovini za koju je spremio karticu.

CorvusPay ima modul Pay By Link (Klikni i plati) koji trgovcu omogućava dodatni kanal naplate, a koristi se ako je kupac kreirao narudžbu koju trgovac nije u mogućnost isporučiti prije isteka roka za kompletiranje iste ili ako trgovac prodaje proizvode/usluge za koje ne mora nužno imati web shop.

Trgovac kroz korisničko sučelje za trgovce brzo i jednostavno kreira link koji emailom, sms-om, Viberom, Whatsappom ili na drugi sličan način šalje kupcu. Kupac klikom na link otvara platnu formu u koju unosi kartične podatke odnosno obavlja plaćanje.

Osim osnovne funkcionalnosti plaćanja linkom, postoji i Reusable PayByLink funkcionalnost koja omogućuje slanje istog linka na veći broj kupaca, primjerice u reklamnim kampanjama.

Podržavamo i PayByLink Tokenizaciju – spremanje kartičnih podataka kao garanciju, za eventualna terećenja u budućnosti uz privolu kupca (primjenjivo u turizmu, rent-a-car industriji i slično).

3D Secure je napredni autentifikacijski sustav baziran na provjeri identiteta kupca uporabom SSL/TLS tehnologija. 3D Secure autentifikacija kupca ne predstavlja dodatnu obvezu za trgovca tijekom aktivacije i korištenja kartične naplate, jer se odvija tijekom procesa plaćanja na strani izdavatelja kartice na kojeg CorvusPay prosljeđuje kupca zbog dodatne provjere identiteta. Na stranici banke koja je izdala platnu karticu kupac upisuje tražene podatke za potvrđivanje svog identiteta uz pomoć tokena ili lozinke. Razmjena tajnih podataka obavlja se sigurnim putem, isključivo između korisnika kartice i banke koja mu je izdala karticu.

Operativni rad s transakcijama

Unutar CorvusPay-a podržani su sljedeći tipovi transakcija:

  • Predautorizacija – rezervacija sredstava na računu kupca za koju se preporuča potvrda unutar 7 dana. Najčešće se koristi kada trgovac mora provjeriti dostupnost kupljene robe na skladištu prije kompletiranja transakcije, odnosno uzimanja sredstava s računa kupca.
  • Kompletiranje – potvrda predautorizacije. Preporučeni rok za kompletiranje predautorizacije je 7 dana. Ako predautorizacija istekne, kupcu se automatski oslobađaju rezervirana sredstva te trgovac više nema mogućnost za realizaciju te narudžbe. Iznos u zahtjevu za kompletiranje može biti jednak ili manji od iznosa za predautorizaciju (djelomično kompletiranje).
  • Autorizacija – kupac je nakon uspješne transakcije odmah terećen i trgovac nema dodatni korak kompletiranja transakcije. 
  • Otkaz – koristi se za otkazivanje predautorizacije u slučaju da trgovac iz nekog razloga nije u mogućnosti isporučiti naručeni proizvod ili uslugu.
  • Povrat – koristi se kada je obavljena autorizacija ili kompletiranje, a kupac iz nekog opravdanog razloga nije zadovoljan uslugom ili proizvodom te želi povrat svojih sredstava. Iznos u zahtjevu za povrat može biti jednak ili manji od autoriziranog iznosa.

Autorizacija je vrsta transakcije koja ne zahtijeva dodatnu potvrdu od strane trgovca za terećenje kartice kupca, nego se ona tereti u realnom vremenu.

 

Predautorizacija je tip transakcije čijim se kreiranjem sredstva na kartici kupca rezerviraju, a do terećenja dolazi kada trgovac potvrdi (kompletira) transakciju. Koristi se u slučajevima kada trgovac mora provjeriti dostupnost proizvoda ili usluge. Rok za kompletiranje predautorizacije ovisi o banci izdavatelju kartice. Nakon što predautorizacija istekne, terećenje nije moguće te za ponovnu naplatu kupac mora napraviti novu transakciju plaćanja. Preporuka je da se transakcije kompletiraju unutar 7 dana.

CorvusPay ne raspolaže računima niti radi prijenose novaca s računa na račune, jer nije banka i ne nudi bankarske usluge. 

Isplatu sredstava na poslovni račun trgovaca vrše kartične kuće odnosno banke s kojima trgovac ima potpisan ugovor o prihvatu kartičnih transakcija. Uvjete i rokove isplate web trgovac ugovara direktno s bankom/kartičnom kućom. 

Ako imate nejasnoće vezano za isplate sredstava i rokove isplata morate se obratiti banci ili bankama s kojima ste ugovorili prihvat.

Web shop prima informaciju da je transakcija uspješna ili da je kupac odustao od transakcije na callback URL-ove koje definira sam trgovac i unosi u CorvusPay Merchant portal.

Nakon uspješne transakcije – CorvusPay kupca redirecta na stranicu za uspjeh (Success URL) Ako kupac na platnoj formi stisne Odustani – CorvusPay kupca redirecta na stranicu za neuspjeh (Cancel URL).

CorvusPay ne redirecta kupca na Cancel URL ako banka iz nekog razloga odbije autorizaciju transakcije. U takvim situacijama se kupac vraća na platnu formu s odgovorom banke kako bi ponovo pokušao plaćanje.

Postoje iznimne situacije kada web shop ne primi informaciju da je transakcija uspješna (kupac prilikom redirecta na stranicu uspjeha zatvori preglednik, ostane bez struje, internet veze i sl.). U takvim situacijama trgovac status transakcije može provjeriti u CorvusPay portalu ili pozvati API za provjeru statusa transakcije prema uputi koja se nalazi u integracijskoj dokumentaciji.

Status transakcije trgovac može provjeriti u CorvusPay portalu za trgovce ili putem API poziva (detalji pojašnjeni u integracijskoj dokumentaciji).

Status transakcije ”Odbijena” znači da je banka iz nekog razloga odbila autorizirati transakciju. U informacijama o transakciji, uz status „Odbijena“, nalazi se Response code – brojčana oznaka razloga odbijanja transakcija. Informacije o razlozima odbijanja iza pojedinih Respose codeova dostupne su u CorvusPay integracijskoj dokumentaciji.

Neprocesuirana transakcija je nedovršena transakcija u kojoj kupac nije uspješno potvrdio svoj identitet putem 3D Secure provjere, koja se odvija na ekranu banke koja mu je izdala karticu.

Kupac se treba obratiti banci koja mu je izdala karticu.

Svaka banka izdavatelj kartice ima drugačiji način potvrde identiteta (3D Secure). Za pomoć oko prolaska 3D Secure provjere kupac se treba obratiti kartičnom odjelu banke koja mu je izdala karticu. Broj kartičnog odjela je obično naveden na poleđini kartice ili na web stranici izdavatelja kartice.

U CorvusPay portalu trgovac ima mogućnost uključiti opciju Obavijesti trgovcu. Ako je ova opcija uključena trgovac će dobiti obavijest putem emailaa za svaku uspješnu kartičnu transakciju.

Trgovac u CorvusPay portalu također može uključiti i opciju Obavijesti vlasniku kartice. Ako je ova opcija uključena, kupac će dobiti obavijest putem e-maila za svaku uspješnu kartičnu transakciju.

Povrat sredstava kupcu trgovac može inicirati kroz CorvusPay portal ili putem API poziva.

Banka može odbiti zahtjev za povrat izvršen kroz CorvusPay sustav iz različitih razloga (kartica je istekla, risk sustav banke odbija povrat i slično). U takvim situacijama trgovac zahtjev za povrat treba poslati direktno banci putem emaila.

Kroz CorvusPay trgovac samo inicira zahtjev za povrat prema banci.

Povrati sredstava ne ovise o CorvusPayu već o banci i kartičnom brendu i mogu trajati od 1-28 dana.

CorvusPay ne komunicira s krajnjim kupcima. CorvusPay pruža podršku web trgovcima s kojima ima potpisan ugovor. Odnos s krajnjim kupcem ima web trgovac.

Banke kartice i konfiguracija

  • Banka izdavatelj (issuer) izdaje platnu karticu i na taj način kupcu omogućava plaćanje, a web trgovcu naplatu.
  • Internet Payment Gateway (CorvusPay) procesira transakciju odnosno prenosi je od trgovca do banke prihvatitelja (acquirer) kartica radi pokretanja platne transakcije.
  • Banka prihvatitelj prihvaća transakciju od trgovca i preusmjerava je kartičnoj organizaciji (Mastercard, Visa).
  • Kartična kuća (Visa, MasterCard, Diners, American Express), u komunikaciji s bankom izdavateljem kartice, verificira informacije o kartici i vlasniku kartice. Od kupca može biti zatraženo da dodatno potvrdi svoj identitet kroz 3D Secure provjeru.
  • Nakon potvrde autentičnosti transakcije, kartična kuća i banka izdavatelj vraćaju odgovor banci prihvatitelju da javi trgovcu rezultat provjere.
  • Internet Payment Gateway prenosi odgovor od banke prihvatitelja do trgovca u kojem je rezultat platne transakcije.
  • Ako je transakcija odobrena, banke međusobno poravnavaju račune.

3D Secure je napredni autentifikacijski sustav baziran na provjeri identiteta kupca uporabom SSL/TLS tehnologija. 3D Secure autentifikacija kupca ne predstavlja dodatnu obvezu za trgovca tijekom aktivacije i korištenja kartične naplate, jer se odvija tijekom procesa plaćanja na strani izdavatelja kartice na kojeg CorvusPay prosljeđuje kupca zbog dodatne provjere identiteta. Na stranici banke koja je izdala platnu karticu kupac upisuje tražene podatke za potvrđivanje svog identiteta uz pomoć tokena ili lozinke. Razmjena tajnih podataka obavlja se sigurnim putem, isključivo između korisnika kartice i banke koja mu je izdala karticu.

Kroz CorvusPay moguće je plaćati svim popularnim kartičnim brendovima: American Express, Dina, Diners, Discover, Maestro, Mastercard i Visa.

Osim u valuti EUR, trgovci mogu ugovoriti prihvat i u stranim valutama (oko 40 stranih valuta) preko prihvatitelja Teya i Worldline.


Kada prihvat ide preko banaka iz Bosne i Hercegovine i Srbije, naplata u web trgovinama moguća je samo u domicilnim valutama odnosno u BAM (tržište Bosne i Hercegovine) i RSD (tržište Srbije).

Za koje kartice kojih banaka je podržana obročna prodaja na eCommerce kanalu možete pronaći na linku pod Podrška za popularne kartične brendove.

Ako želi ponuditi obročno plaćanje za kartice:

  • Zagrebačke banke, trgovac mora potpisati ugovor o prihvatu kartica sa Zagrebačkom bankom,
  • Privredne banke Zagreb ili PBZ Card-a, trgovac mora potpisati ugovor o prihvatu kartica sa PBZ Card-om,
  • Erste Card Club-a, Erste&Steiermärkische Bank, Istarske kreditne banke Umag, Jadranske banke, Kentbank, Kreditne banke Zagreb, Sberbank i Slatinske banke, trgovac mora potpisati ugovor o prihvatu kartica s Erste Card Club-om,
  • OTP banke, trgovac mora potpisati ugovor o prihvatu kartica s OTP bankom.

U Srbiji je obročna prodaja omogućena za kartice Bance Intesa.

Ako se kupcima na platnoj formi ne nudi mogućnost obročnog plaćanja karticama kartičnih kuća s kojima trgovac ima potpisan ugovor o prihvatu obročnih transakcija, trgovac treba provjeriti postavke na svojoj strani ovisno o kojoj web platformi se radi. Ako je trgovac integriran prema integracijskoj dokumentaciji, treba provjeriti da li u requestu ispravno šalje parametar za rate. Ako se radi o WooCommerce, Magento, PrestaShop ili Shopifyu, trgovac treba provjeriti da li su rate omogućene u postavkama plugina.
Glavni prihvatitelj je banka na koju će se preusmjeriti jednokratne transakcije karticama koje su izdale domaće i strane banke s kojima trgovac nije ugovorio prihvat. Trgovac sam odlučuje koja banka će mu biti glavna banka na temelju naknada koje je ugovorio s bankama s kojima je sklopio ugovor o prihvatu.

Trgovac odlučuje koje transakcije želi slati na koje banke, ovisno o cijenama za prihvat koje dogovori s pojedinim bankama.

Svaka platna kartica u broju kartice sadrži BIN (Bank Identification Number) banke koja ju je izdala. CorvusPay transakcije preusmjerava na banke prihvatitelje na osnovu BIN-ova, prema instrukcijama dobivenima od trgovca, koje ovise o gore spomenutim uvjetima dogovorenima između trgovaca i banaka.

Integracija i korisnički računi

CorvusPay trgovcima nudi mogućnost testiranja svih funkcionalnosti na testnom okruženju prije potpisivanja ugovora. Za upute se morate obratiti CorvusPay korisničkoj podršci.

Testiranje nije moguće jedino ako koristite Shopify platformu.

  • Najčešća greška prilikom integracije je pogrešno računanje Signaturea – trgovac koristiti pogrešan Store ID i Key, ne šalje sve obavezne parametre u ispravnom formatu, šalje i opcionalne parametre, ali ih ne uzima u obzir prilikom računanja signaturea i sl.
  • Na testnom okruženju broj narudžbe mora biti jedinstven – ovo se odnosi samo za testno okruženje, ne i na kasniju produkciju.

Trgovci koji koriste API certifikat mogu upravljati transakcijama kroz svoj backend.

Putem API-a trgovci mogu kompletirati predautoriziranu transakciju, otkazati predautorizaciju, napraviti povrat autorizirane/kompletirane transakcije, provjeriti status transakcije, inicirati sljedeću naplatu (ako se radi o transakciji za koju je kupac prethodno tokenizirao karticu). Detalji su opisani u CorvusPay integracijskoj dokumentaciji.

SSL certifikat je dio koda na web serveru koji omogućava sigurnu razmjenu informacija između posjetitelja web stranice i servera na kojem se web stranica nalazi te doprinosi cjelokupnom povjerenju korisnika u web adresu i web stranicu trgovca. Kada web preglednik prikazuje web stranice, SSL certifikat osigurava enkriptiranu vezu sa serverom. Zahvaljujući SSL certifikatu, osobni podaci i poruke kupaca ostaju zaštićene. Osim online sigurnosti, SSL certifikati pružaju i dodatno povjerenje kupcima jer sadrže podatke koji potvrđuju valjanost tvrtke.

Budući da kupac sve osjetljive kartične podatke unosi na CorvusPay platnoj formi, koja je osigurana visokim stupnjem SSL enkripcije (256-bitna enkripcija), trgovac ne dolazi u doticaj s kartičnim podacima, nije odgovoran za njihov prijenos niti čuvanje, pa nije ni obvezan imati SSL certifikat. Dodatno, svi skladišteni korisnički podaci zaštićeni su snažnom kriptografijom, uporabom FIPS 140-2 Level 3 certificiranog kriptografskog uređaja.

SSL je međutim ipak preporuka za web trgovine jer neki Internet preglednici prikazuju kupcima poruke upozorenja u trenutku kada prelaze sa stranice osigurane SSL certifikatom (izložene kroz https://) na stranicu koja to nije. Iako bezazlena, poruka upozorenja koja se prikazuje kada se kupac, nakon unosa osjetljivih kartičnih podataka u CorvusPay platnu formu, vraća na web prodajno mjesto trgovca često zna biti zbunjujuća i ne ulijeva povjerenje, zbog čega je naša preporuka klijentima da instaliraju SSL certifikat. Ako je svrha SSL certifikata isključivo sprečavanje pojavljivanja spomenutog upozorenja dovoljan je certifikat s minimalnom razinom provjere.

CorvusPay ima vlastite pluginove za WooCommerce, Magento, PrestaShop, Hybris i Shopify.

Linkovi na pluginove su dostupni na: https://cps.corvus.hr/public/corvuspay/. 

Moguće je prilagoditi izgled platne forme, a detalji su opisani u korisničkom priručniku za Merchant portal.

Prema Zakonu o fiskalizaciji u prometu gotovinom, kartice spadaju u gotovinski platni promet, što znači da podliježu fiskalizaciji. CorvusPay ne nudi rješenje za fiskalizaciju računa.

Trgovci sami, u skladu s uputama dobivenima od CorvusPaya, otvaraju testni i produkcijski korisnički račun u CorvusPay sučelju za trgovce koje se zove Merchant portal, kroz koje imaju uvid u informacije o svakoj pojedinoj transakciji. CorvusPay nudi i mogućnost integracije upravljanja transakcijama u poslovnu logiku aplikacije trgovca (CRM, CMS) putem API moda.

User name za prijavu u CorvusPay portal je e-mail adresa s kojom je kreiran account. Ako niste sigurni koju e-mail adresu ste koristili prilikom kreiranja accounta, kontaktirajte CorvusPay korisničku podršku.

U slučaju da ste zaboravili lozinku za prijavu, kliknite na zaboravljena lozinka i slijedite upute za promjenu lozinke.

Za pristup CorvusPay Merchant Portalu obavezna je dvofaktorska autentifikacija (2FA). Uz e-mail adresu i lozinku, potrebno je unijeti i jednokratni kod koji generira aplikacija za autentifikaciju na Vašem mobilnom uređaju.

Preporučujemo korištenje aplikacija Google Authenticator ili FreeOTP Authenticator, koje su besplatne i služe za generiranje jednokratnih kodova.

Dvofaktorska autentifikacija postavlja se tijekom registracije na CorvusPay Merchant Portal. Za aktivaciju je dovoljno slijediti upute prikazane na ekranu tijekom postupka registracije.

Postojeći administrator tvrtke može dodati jednog ili više administratora/korisnika i omogućiti im odgovarajuća prava slanjem pozivnice kroz CorvusPay portal (Postavke – Korisnici – Dodaj novog korisnika).

Dodani administrator/korisnik postaje vidljiv u sustavu tek nakon prihvaćanja pozivnice koja je došla na njegovu email adresu.

Želiš ugovoriti CorvusPay?

Pošaljite upit
Scroll to Top