LinkedIn je evoluirao daleko izvan okvira rezimea poslovnih rezultata i traženja posla te je danas mjesto za povezivanje, dijeljenje ideja, pokazivanje ekspertize i, naravno, za storytelling. Za e-commerce tvrtke može biti alat za izgradnju brenda i stvaranje dugoročnih odnosa s kupcima. No, kako komunicirati na LinkedInu da bi tvoja poruka bila autentična, zanimljiva i vidljiva? To je tema oko koje bih ti volio dati pokoju ideju.
1. Pokaži svoju strast i stručnost.
Ispričaj priču o onome što te zanima i pokreće, i što ti daje snagu u poslovanju. Daj publici uvid u to tko si i čime se baviš, ali nemoj se bojati začiniti sadržaj. Uvijek se pitaj: „Je li ovo thought-provoking, potiče li na razmišljanje i raspravu?“ Vodi se mišlju – kakva je to priča ako ne uključuje malo humora, neočekivani obrat ili duboko pitanje?
Na primjer, ako vodiš e-commerce brend koji se bavi prodajom održivih proizvoda, ne piši samo o tehničkim specifikacijama proizvoda nego ispričaj priču o tome kako vaša misija mijenja svijet, zašto je održivost važna i kako tvoji kupci pomažu u toj promjeni. Uvuci ih u priču, da se i oni osjećaju njezinim dijelom. To bi ponajviše moglo privući pripadnike Generacije Z, koji predvode revoluciju u načinima kupovine.
2. Kome se obraćaš?
Jedna od ključnih stvari u komunikaciji je znati do koga želiš doprijeti. Koja je tvoja ciljana publika i što ih zanima? Važno je shvatiti da tvoji klijenti ne kupuju samo proizvod ili uslugu. Baš kao u fine dining restoranu – ne prodaje se samo hrana, nego i ambijent, atmosfera, priča koja ide uz svaki zalogaj.
Kada komuniciraš na LinkedInu, razmišljaj o tome što tvoja publika želi čuti, a ne samo što ti želiš reći. Ako fokus staviš na prodaju proizvoda, gubiš priliku da im pokažeš svoju autentičnost, vrijednosti i viziju. Nemoj zaboraviti da prodaješ iskustvo, osjećaj i benefite koji nadilaze samu kupnju.
3. Storytelling je ključ
Neka tvoji pratitelji, postojeći ili potencijalni kupci, osjete emociju i povežu se s pričom. Kao u svakom dobrom filmu, tvoja objava treba imati glavnog lika, izazove, akciju i zaključak. Uvedi čitatelja u temu, postavi problem, pokaži kako si ga riješio i pruži pouku na kraju.
Ako imaš više toga za reći, LinkedIn nudi opciju post an article. Ondje možeš iznijeti dulje, dublje misli i ekspertize, ali i tada pazi na strukturu i angažiranost.
Ako tvoj webshop prodaje, primjerice, odjeću, nemoj pisati samo o materijalima i krojevima. Ispričaj priču o dizajnerima koji su radili na kolekciji, o inspiraciji iza boja i uzoraka, ili o tome kako je određena odjevna kombinacija pomogla nekom kupcu da se osjeća moćno i samopouzdano.
4. “Stand out” umjesto “blend in”
Ako ćeš pisati ono što pišu svi ostali, izgubit ćeš se u masi. Neka tvoja komunikacija bude jedinstvena, autentična i prožeta vlastitim vrijednostima. Ljudi vole prepoznati osobu, stavove i vrijednosti iza brenda. Budi svoj, jer publika voli ljude, a ne bezlične reklame.
Hrabro izrazi mišljenje. Podijeli svoje stavove o izazovima u industriji, novim trendovima ili osobnim iskustvima. Ne boj se reći nešto što bi moglo biti kontroverzno, ali u skladu s tvojim vrijednostima.
5. Organski reach zahtijeva strpljenje
Jedna od najvećih zabluda je da će organski reach doći brzo i lako. Na LinkedInu organski rast je spor proces, ali on donosi dugoročne rezultate. Konzistentnost je ključna. Ne moraš objavljivati svaki dan, ali kad objaviš, neka to bude kvalitetan sadržaj koji se poklapa s interesima tvojih kupaca.
Budi prisutan, odgovaraj na komentare, poveži se sa zajednicom i redovito dijeli sadržaj koji pokazuje stručnost i strast prema poslu.
6. Žongliranje između kompanijske stranice i osobnog profila
Ne zaboravi da je osobni profil jednako važan kao i stranica kompanije. Osobni profil je tvoj digitalni glasnogovornik, mjesto gdje možeš biti direktan i pokazati svoju stručnost. Kompanijska stranica je, pak, osobna iskaznice tvrtke – pokazuje proizvode, projekte i postignuća.
Pametno je žonglirati između ta dva profila, koristeći ih zajedno kako biste izgradili povjerenje i prepoznatljivost. Na osobnom profilu možeš graditi osobnu mrežu kontakata, a na kompanijskoj stranici dijeliti veće, korporativne priče i uspjehe.
Zaključak: Budi autentičan, svoj
Ključ uspjeha je autentičnost. Pokaži tko si, zašto radiš to što radiš i zašto je tvoja priča važna. Kada si iskren i dosljedan u komunikaciji, pratitelji će te prepoznati i čuti. U moru sličnih glasova, glas drugačiji od drugih uvijek će pronaći put do onih kojima je namijenjen.
Hvala na čitanju. Lijep dan ti želim,
Edgar