Sigurna kupovina i bezbedan let kroz online plaćanja jedna su od mojih glavnih misija – usudio bih se reći i najvažnija.
Zato danas ponovo otvaram ovu temu, jer želim da zajedno gradimo sigurno okruženje za online trgovinu.
Najpre želim da te podsetim da mi iz CorvusPaya nikada nećemo od tebe tražiti da nam putem e-maila, društvenih mreža, mobilnih aplikacija za razmenu poruka i sličnih kanala šalješ svoje lične podatke.
Ako dobiješ takve poruke – odmah ih izbriši.
Implementiraj snažne bezbednosne mere za korisničke naloge na svom sajtu.
Redovno ažuriraj i održavaj sve softverske komponente, uključujući platformu za e-trgovinu, CMS sistem, plugine i teme.
Time sprečavaš bezbednosne propuste i smanjuješ rizik od napada.
Prati transakcije, proveravaj logove i analitiku – tako ćeš brzo primetiti sve nepravilnosti ili sumnjive aktivnosti.
Obezbedi korisničku podršku koja je kupcima dostupna za sve tehničke i bezbednosne upite.
To im uliva poverenje da ćeš reagovati ako dođe do problema ili sumnje na prevaru.
Možeš se osloniti i na AI chatbotove, koji su dostupni 24/7 i mogu davati brze i tačne odgovore kupcima.
Kupcima pruži jasne informacije o bezbednosti kupovine u tvojoj internet prodavnici.
Objasni koje ste mere zaštite uveli i podstakni ih da budu oprezni kada dele osetljive podatke.
Upozori ih na sve češće lažne ponude putem e-maila, društvenih mreža ili poruka u kojima se nude nerealno veliki popusti i traže lični i kartični podaci.
Podseti ih da ne nasedaju na takve poruke – njihov jedini cilj je krađa podataka radi finansijske koristi.
Podeli sa svojim kupcima nekoliko važnih saveta za bezbednu online kupovinu:
- Ne klikći na linkove sa društvenih mreža i iz sumnjivih e-mail poruka.
- Proveri adresu prodajnog sajta – koristi samo one koji počinju sa https i imaju ikonu lokota.
- Ne deli podatke o kartici (broj, datum isteka, CVC) niti sigurnosne kodove koje ti banka šalje.
- Ne reaguj na poruke lažnih dostavnih službi koje traže uplatu da bi ti isporučile paket ili navodno ispravile grešku u adresi.
- Sve sumnjive poruke odmah izbriši.
U bezbednosti online prodaje i kupovine Internet Payment Gateway (IPG) ima ključnu ulogu.
Za reputaciju tvoje prodavnice važno je da koristiš IPG koji posluje po pravilima kartične industrije i poseduje sve potrebne sertifikate – pre svega PCI DSS Level 1 sertifikat.
Kupcima je IPG koji prepoznaju znak poverenja – ako su već više puta plaćali preko njega, biće im lakše da unesu lične i kartične podatke i bez straha obave kupovinu.
Ne zaboravi – osećaj sigurnosti je glavni preduslov svake online kupovine!
Hvala ti što zajedno sa mnom gradiš sigurno okruženje za svoje kupce.
Ako imaš bilo kakva pitanja ili želiš dodatne savete o bezbednosti na internetu, tu sam za tebe.
Edgar